テレフォンアポインター – telephone-apointer

2013年長引く不況の中で、女性が最も活躍する場として大きく花開いた仕事場として多いのが、テレフォンアポインターなどのお仕事。

通販サイトや企業のメンテナンスなどのガイダンスを代行する、大切な仕事でもある。

そのような電話での接客業務に向いているテレアポ者のその多くは家庭を持つ主婦層たちがほとんどだそうだ。

ネットが普及したおかげもあり、現在ではプリペイド式のクレジットカードやネットバンクで支払が自由にできる時代となった。
それにより、直に訪問して販売するのに比べ、コストを抑えられる他、その他の業務に関るコスト面を抑える事ができるのも運営者側にとっては魅力のようだ。

この不景気時代の波を止められるのは、いかにコストを抑え利益を上げることができるか!?

という、昔みたいに誰もが儲ける事が当たり前だった、バブル時代全盛期に比べ、このネットーワークを生かした効率のいい業務はこのテレホンアポインターの象徴的なものだと思う。

その昔、1本の電話を数十人で取り合いをしていた、テレクラ時代も、このようなネットワークの流れから、第4の世代とも言われている。

それを機に、テレホンアポインターのような接客業務などを応用し、サクラ業務を代行している悪徳業者の数も年々減少の波にもまれている様だ。

そのような事があり、昔とは違い、本当のテレエッチ率が可能になっているこの時代だからこそ、テレアポが沢山いるコールセンターなどを見習いながら、活用していく事も大事なのかもしれないですね。

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